月刊自動認識2023年3月号連載記事

はじめに

　本年度、筆者が代表を務める(一社) ETA・AAL推進協議会が事務局を務めたセミナー及び研究会の成果をもとに、参加された企業等と共に、この分野を推進していこうと考えている。

テレビドラマの「Silent 」と「引きこもり先生」

　コミュニケーションは、言語だけではなく、手話に於いても顔の表情、ジェスチャーなどの非言語的要素が互いの理解の為には重要である事を、これらのドラマを観ていて実感した。

ETAのユースケース(18)

タクシーの乗客サービス
　外国から来た人々が安心してタクシーを利用できる仕組みをETAの支援を受けて可能とすることを説明している。

ETAのユースケース(19)

独居のシニア支援
　AALシステムに使う、バイタルセンサー等の出力形式が、国際規格によって統一される(コンテナフォーマット)ことで、メーカーの異なる同様なバイタルセンサーでも代替えが可能になることで、融通のきくシステムとして、継続的に運用可能となる事を説明している。
　また、例えば脳閉塞などの急病の場合にAIのアリスが緊急連絡を取ってくれるような仕組みを説明している。

おわりに

メールでは、非言語の代わりに絵文字や、感情を表す言葉などで補足している。人は、矢張り対面で話し合うのが良いのかと思う。特にコロナ禍では、顔だけのオンライン会議や顔も現さない会議もあり、人と人の間のコミュニケーションが希薄となっている事を心配している。また、ヒューマンエラーは、話し言葉にもあるのでは無いかと、推測している。